سياسة الاسترجاع والاستبدال

⏱️ مدة الاسترجاع

بتقدر ترجع أو تستبدل المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام — بشرط إن المنتج يكون في حالته الأصلية ومش اتستخدم بشكل مكثف.

📋 خطوات الاسترجاع

✅ حالات الاسترجاع المقبولة

• المنتج وصل تالف أو معيب في الصنع.
• المنتج مختلف عن الوصف أو الصورة المعروضة.
• وصلك منتج غلط (مقاس أو لون مختلف).
• مش راضي عن المنتج بعد التجربة الأولى (خلال 14 يوم).

❌ حالات لا يُقبل فيها الاسترجاع

• المنتج اتستخدم بشكل مكثف أو اتوسخ.
• فات على الاستلام أكتر من 14 يوم.
• المنتج اتكسر بسبب سوء الاستخدام.

💳 طريقة الاسترداد

بما إن الدفع عندنا نقدي عند الاستلام، بيتم رد المبلغ عن طريق التحويل البنكي أو فودافون كاش أو انستاباي — حسب اللي بيريحك.

📞 تواصل معنا

لأي استفسار عن طلبك أو سياسة الاسترجاع، تواصل معنا هنا وهنرد عليك في أسرع وقت.